Términos y condiciones de venta

IDENTIFICACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO

  • Luis y Marta Espinosa González C.B
  • www.farmaciavillafuerte.com (en adelante LA WEB).
  • Domicilio Fiscal: Villafuerte 35, 29017 Málaga
  • NIF: E92910116
  • Correo electrónico: info@farmaciavillafuerte.com
  • Teléfono:+34 952 29 20 86

 

PRECIOS Y STOCK

PRECIO: El precio de los productos en LA WEB se muestra en euros y tiene el IVA incluido.

VIGENCIA DEL PRECIO: El precio del producto es el vigente al momento de la compra, una vez se acepta el carrito y se procede al pago. Los precios expuestos pueden revisarse y modificarse en cualquier momento por LA FARMACIA titular de LA WEB sin que ello genere derechos a quienes ya han realizado compras. Por consiguiente, la aceptación de la compra determina la aceptación de los precios de modo que aunque cambie el precio en un momento posterior no se podrán reclamar diferencias económicas ni de otro tipo.

CANAL WEB Y CANAL OFFLINE: Los precios de la web y de la farmacia física son iguales, pero podrán realizarse promociones exclusivas a través de LA WEB, en cuyo caso no serán válidas en la farmacia física. Los precios y ofertas que aparecen en LA WEB de LA FARMACIA son válidos para pedidos realizados online y durante el periodo de tiempo que esté establecido en LA WEB y en las condiciones estipuladas. El usuario es quien, con libertad, puede elegir el canal de compra que más le convenga, por eso no podrá reclamar si los precios de la farmacia física y online no coinciden.

DURACIÓN DE LA OFERTA: Las ofertas tienen una duración temporal concreta, por eso las ofertas incluidas en la tienda online de LA WEB serán válidas durante el período que esté fijado o, en su defecto, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles a los clientes para su compra.

STOCK: Los productos que están LA WEB son productos que no siempre están en stock por eso, si debido a una carencia de stock en el almacén por error informático o logístico no se pudiera atender el pedido total o parcialmente, LA FARMACIA se pondrá en contacto con el comprador a través de dirección de correo electrónico o teléfono, para la confirmación del mismo y su posterior envío en un plazo diferente al general establecido en esta política, o bien para proceder a la anulación del pedido y devolución del importe. La devolución se realizará a través del medio de pago utilizado por el cliente.

EL NOMBRE DEL PRODUCTO Y LA FOTO: Desde LA FARMACIA se busca que las fotos identifiquen claramente al producto pero no puede responsabilizarse de cómo las pueda interpretar el comprador. Por eso las fotos de los productos son orientativas, siendo lo importante el nombre del artículo solicitado que consta claramente descrito en la web y que es lo que se mandará si se procede a la compra.

 

SISTEMA DE COMPRA

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:

  • Internet a través del «carrito de la compra»
  • Internet a través del «pedido exprés» (recogida en farmacia física)
  • Telefónicamente al teléfono de atención al cliente: 952 29 20 86
  • Carta a la dirección indicada más arriba o correo electrónico info@farmaciavillafuerte.com

 

 

CÓMO SE COMPRA POR INTERNET

Para realizar un pedido es necesario conectarse a https://farmaciavillafuerte.com/tienda/, la web de ecommerce de LA FARMACIA.

El usuario podrá elegir los productos o servicios que consten en la web e incorporarlos al carrito de la compra. Este carrito se puede revisar en cualquier momento antes de que se proceda al pago.

Para comprar el usuario tiene que registrar su cuenta como cliente y  podrá recuperar su historial de compra, establecerá la contraseña con la que poder entrar en el citado historial. Una vez elegidos los productos e incorporados al carrito de la compra, desde éste se puede proceder a la salida y pago, o bien continuar su visita por la web. Antes de acceder a la pantalla con el precio final del pedido y gastos de envío y manipulación (importante ver aclaraciones en estas condiciones) es preciso rellenar el formulario de información del comprador (información de facturación) y forma de pago. Si se desea finalizar la compra LA FARMACIA deberá aceptar el pedido junto con la política de venta. En ese momento también el usuario podrá incluir los cupones que pudiera disponer.

La compra finaliza tras el abono del pedido ya sea a través de transferencia, a través de pago con tarjeta de crédito o contra rembolso, este servicio tendrá un gasto adicional de 2€, según opte el cliente. Para ello el cliente deberá expresamente clicar en «Comprar ahora».

 

PEDIDO EXPRESS

El pedido express también podrá realizarse por teléfono 952 292086, y por email info@farmaciavillafuerte.com siendo la mecánica de la venta igual que la expuesta.

 

FORMAS DE PAGO

Transferencia. En caso de que se opté por transferencia sólo se entenderá efectuado el pago y se notificará el pedido en el momento que Farmacia reciba confirmación de dicho pago. Para ello debe enviar el comprobante de haber realizado el ingreso o transferencia al email:  info@farmaciavillafuerte.com

El pedido será procesado y enviado cuando Farmacia  reciba dicho comprobante y es a partir de ese momento que comenzarán a correr los plazos legales. Como norma general todos los pagos deberán realizarse en euros. Datos necesarios para realizar la transferencia o ingreso:

Entidad: CajaMar

Nº de Cuenta : ES29 3058 0847 4427 2001 8944

Beneficiario: Luis y Marta Espinosa González C.B

Concepto: Nombre, apellidos y nº pedido

 

CUENTA PERSONAL

El comprador puede crear una cuenta personal clicando el botón “Crear una cuenta” y darse de alta como cliente, para facilitar la compra en el futuro y recordarle sus productos. En el formulario que debe rellenar deberá designar la contraseña de acceso.

También puede registrarse con su usuario y contraseña de FACEBOOK.

 

CONFIRMACIÓN DE LA COMPRA

Al confirmar el pedido y proceder a su abono el comprador recibirá en el plazo máximo de 24 horas, en el correo electrónico que haya facilitado en los datos de facturación, una confirmación del pedido realizado.

En caso de pago con transferencia este plazo se computará desde que LA FARMACIA reciba la confirmación del abono en su cuenta.

 

COMPRA DE PRODUCTOS QUE NO ESTÁN EN LA WEB

En el caso de que el usuario no encuentre un producto que busca en LA WEB, podrá solicitarlo a través del email: info@farmaciavillafuerte.com o por teléfono:952 29 20 86

En estos casos LA FARMACIA se pondrá en contacto con el usuario y se le informará del precio, forma de pago, gastos de envío y plazo aproximado de entrega.

Si el producto no está en la web o no está disponible, LA FARMACIA no puede garantizar la entrega en un plazo determinado.

GARANTÍA DE COMPRA

LA FARMACIA sólo vende a través de LA WEB productos originales, de calidad, avalados por firmas comerciales y laboratorios reconocidos.

 

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO:

A la atención de

Luis y Marta Espinosa González C.B
www.farmaciavillafuerte.com (en adelante LA WEB).
Domicilio Fiscal: Villafuerte 35, 29017 Málaga
NIF: E92910116
Correo electrónico: info@farmaciavillafuerte.com
Teléfono:+34 952 29 20 86

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario.
– Domicilio del consumidor y usuario.
– Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha

(*) Elegir lo que proceda o completar. Obligatorio